Сопровождение сайтов

Сопровождаем сайты с 2013 года: обновляем, защищаем, публикуем материалы и следим за SEO. Берём на поддержку и свои проекты, и сайты от других подрядчиков.

Задачи ставите в Trello, работаем по абонементу — пакет часов в месяц.

Техническая поддержка и мониторинг

Техническая поддержка сайта: обновления CMS и модулей, резервные копии на отдельном сервере, контроль доступности и SSL-сертификата, защита от взлома и исправление ошибок. На обращения в рабочее время реагируем в течение 2 часов.

Обновление контента и SEO-поддержка

Публикуем новости, акции, товары и вакансии на RU, UZ и EN, заполняем SEO-поля новых страниц, следим за индексацией и техническими ошибками. Маркетинг не ждёт программиста: задачи ставите в Trello, мы публикуем и проверяем.

Сопровождение сайта: когда сайт должен работать каждый день

Запуск сайта — середина пути, а не конец. Дальше нужно обновлять CMS и модули, следить за доступностью и SSL-сертификатом, делать резервные копии, публиковать новости и цены, исправлять ошибки раньше, чем их заметят клиенты. Без этого даже хороший сайт за год устаревает и теряет позиции в поиске.

Кому подходит

  • Компаниям без веб-разработчика в штате, которым нужен технический отдел по подписке.
  • Маркетологам, которым важно быстро публиковать акции, новости и посадочные страницы без очереди в IT.
  • Владельцам сайтов, которые достались от прежнего подрядчика без документации.
  • Брендам с версиями на RU, UZ и EN, где контент нужно обновлять синхронно.

Два направления сопровождения

Техническая поддержка и мониторинг

Сайт открывается, работает быстро и защищён: обновления, резервные копии на отдельном сервере, контроль доступности, исправление ошибок. На обращения в рабочее время реагируем в течение 2 часов.

Обновление контента и SEO-поддержка

На сайте актуальная информация, и он остаётся заметным в Google и Яндексе: публикации, правки страниц, мета-теги, перелинковка, контроль индексации.

Направления можно подключить по отдельности или вместе.

Как начинается работа

  1. Аудит сайта. Проверяем доступы, хостинг, версии CMS и модулей, резервные копии, скорость, ошибки в коде и в Search Console.
  2. Список первоочередных исправлений. Отдельно отмечаем критичное (безопасность, неработающие формы) и то, что можно запланировать.
  3. Пакет часов. Согласуем объём работ в месяц. Разовые задачи без абонемента оцениваем отдельно.
  4. Регулярная работа. Задачи ставите в Trello, там же видны статусы и история выполненных работ.

От чего зависит стоимость

От платформы и состояния кода, количества языковых версий, объёма регулярных публикаций и от того, нужна ли SEO-поддержка или только техническая часть. Стоимость рассчитываем после аудита — оценка бесплатно.

Кейс

Для BINOKOR TEMIR BETON SERVIS, производителя бетона и ЖБИ, сделали редизайн сайта на русском, узбекском и английском и перенесли его на новый хостинг. После запуска сайт остаётся на нашем сопровождении. Подробнее о проекте.

Частые вопросы

Возьмёте на поддержку сайт, который делала другая студия?

Да. Сначала проводим аудит, чтобы понять состояние кода и хостинга, и только после этого называем состав работ и стоимость.

Нужно ли переносить сайт на ваш хостинг?

Не обязательно: можем работать на вашем хостинге, если есть доступы. Перенос предлагаем, когда текущий хостинг мешает стабильной работе.

Как быстро вы реагируете на проблемы?

В рабочее время — в течение 2 часов после обращения.

Сайт делали вы. Поддержка платная с первого дня?

Нет. Для сайтов, которые разработала студия, хостинг и техническая поддержка на первый год включены. Продление со второго года — по запросу.

Можно ли заказать разовую доработку без абонемента?

Да, разовые задачи оцениваем отдельно по объёму работ.