Telegram-бот для маркетинга и продаж

Бот для заявок, акций и заказов в Telegram: принимает обращение, задаёт уточняющие вопросы, передаёт готовую заявку в CRM или чат отдела продаж и делает рассылки по базе подписчиков. Разработка занимает 2–4 недели.

Клиенту проще нажать «Start», чем искать форму на сайте и ждать звонка. Маркетинговый бот принимает обращение сразу, уточняет детали, отправляет менеджеру готовую заявку и запоминает клиента для следующих предложений. В отличие от поста в канале, бот ведёт с каждым пользователем отдельный диалог.

Для каких задач

Сбор заявок на тест-драйв, консультацию, расчёт стоимости, обратный звонок.
Промоакции и розыгрыши: регистрация чеков или кодов, проверка условий, выбор победителей.
Квизы и подбор товара: несколько вопросов, и бот предлагает подходящую модель или услугу.
Приём заказов по каталогу с передачей менеджеру или в CRM.
Рассылки по базе подписчиков с сегментацией по интересам и языку.
Программы лояльности: бонусы, промокоды, персональные предложения.

Кейс

Для HAVAL в Узбекистане в 2025 году сделали нового Telegram-бота и сохранили базу пользователей прежнего бота, так что подписчиков не пришлось собирать заново. В боте есть карта дилерских центров, а сотрудники управляют им через админ-панель. Подробнее о проекте.

Частые вопросы

Можно ли делать рассылки всем пользователям бота?

Да, тем, кто запустил бота и не заблокировал его. Telegram ограничивает частоту отправки, поэтому большие рассылки идут порциями.

Бот заменит менеджеров?

Нет. Бот берёт на себя рутину: сбор данных и ответы на типовые вопросы. Сделку закрывает менеджер, получив готовую заявку.

Как узнать, откуда пришёл пользователь?

Для каждого канала создаём свою ссылку с параметром, и бот сохраняет источник в карточке пользователя.

Можно ли принимать оплату в боте?

Да. У нас есть опыт подключения Payme, Click, Uzum и Paynet; выбор зависит от вашего банка и платёжного провайдера.

Что делать после окончания акции?

Перевести бота в постоянный режим: каталог, поддержка, новые акции. База подписчиков сохраняется.

В стоимость входит

Сценарии под вашу воронку

Заявки сразу в CRM

Исходный код и доступы — ваши

Гарантия 3 месяца

Порядок работ

1. Брифинг. Определяем цель (заявки, продажи, участие в акции), аудиторию и откуда она придёт: реклама, QR-код в салоне, сайт, канал.

2. Карта сценариев. Рисуем все ветки диалога, включая ошибки и возврат в меню, согласуем тексты сообщений.

3. Разработка и интеграции. Пишем бота, подключаем CRM и оплату, если нужна.

4. Тестирование. Проверяем все сценарии вместе с вашей командой.

5. Запуск. Запускаем бота на аккаунте компании, смотрим статистику первых недель и дорабатываем слабые места.

Срок: 2–4 недели.

Оплата: 50% предоплата, 50% после сдачи.

Что входит в цену

В стоимость услуги включено:

Сценарии диалогов и тексты сообщений, согласованные с вами
Бот на нужных языках: RU, UZ, EN
Передача заявок в amoCRM, Bitrix24 или чат отдела продаж
Рассылки по базе с сегментацией по интересам и языку
Админ-панель или команды для управления контентом и рассылками
Статистика: пользователи, заявки, источники по ссылкам с метками
Тестирование всех сценариев и запуск на аккаунте компании
Гарантия 3 месяца, передача исходного кода и доступов

Отдельно, по запросу:

Мини-приложение (WebApp) вместо кнопок
Сложные механики акций: проверка чеков, генерация кодов
Сопровождение и новые сценарии после гарантии
Стоимость рассчитываем по ТЗ — оценка бесплатно