Техническое задание на сайт: шаблон и чек-лист для заказчика

Зачем ТЗ заказчику, из каких разделов оно состоит и какие ошибки встречаются чаще всего. В конце — шаблон из 12 пунктов, который можно заполнить самостоятельно.

Техническое задание (ТЗ) — документ, в котором записано, каким должен быть сайт: для кого он, какие в нём разделы, что умеет и с чем связан. Многие считают ТЗ делом разработчика, но в первую очередь оно защищает заказчика: по нему считают стоимость, сверяют результат и решают споры. Разберём, что включить в ТЗ, какие ошибки встречаются чаще всего, и дадим шаблон, который можно заполнить самому.

Зачем ТЗ заказчику

• Точная оценка. Без ТЗ студия называет цену «на глаз» и закладывает риски. С ТЗ видно, за что вы платите.
• Сравнение подрядчиков. Одно и то же ТЗ можно отправить нескольким студиям и сравнивать одинаковые предложения.
• Приёмка работы. Сдача сайта — это проверка по пунктам ТЗ, а не спор о том, «что имелось в виду».
• Меньше доплат. Функции, о которых вспомнили в конце, обычно стоят дороже, чем заложенные с самого начала.

Из чего состоит ТЗ на сайт

Не обязательно заполнять всё самому. Достаточно цели, аудитории, примерной структуры и списка функций — остальное студия уточнит на брифе.

Типичные ошибки

• «Как у конкурента, только лучше». Ссылка на чужой сайт полезна, но нужно написать, что именно в нём нравится: структура, каталог, фильтры или дизайн.
• Нет приоритетов. Отметьте, что нужно к запуску, а что можно добавить позже. Так сайт выйдет быстрее и дешевле.
• Забыли про контент. Сайт готов, а текстов и фото нет — это частая причина переноса запуска.
• Языки «потом». Добавить узбекскую и английскую версии после запуска сложнее, чем заложить их в структуру сразу.
• Интеграции без подробностей. «Связать с 1С» — это десяток вопросов: какие данные, в какую сторону, как часто. Укажите хотя бы, что должно передаваться.
• Нет ответственного. Если правки присылают пять человек и противоречат друг другу, сроки растут. Назначьте одного человека, который согласует работу.

Шаблон ТЗ: заполните по пунктам

Скопируйте список в документ и ответьте на вопросы. Короткие ответы лучше, чем пустые пункты.

1. Компания и чем занимается — 2–3 предложения.
2. Цель сайта и главное целевое действие (заявка, звонок, покупка).
3. Кто клиенты, откуда они придут на сайт (поиск, реклама, соцсети, QR-код).
4. Языки сайта.
5. Список разделов и страниц.
6. Нужные функции: отметьте, что нужно к запуску, а что позже.
7. Системы, с которыми нужна связь: 1С, CRM, оплата, Telegram.
8. Что есть из контента: тексты, фото, логотип, фирменный стиль.
9. 3 сайта, которые нравятся, и чем именно.
10. Кто будет обновлять сайт и что именно.
11. Есть ли домен и хостинг.
12. Желаемая дата запуска и ответственный с вашей стороны.

Если сайт сложный — с личными кабинетами, бронированием или нестандартной логикой, — подробное ТЗ лучше писать вместе со студией. Для таких проектов мы готовим ТЗ на первом этапе: разбираем процессы, описываем сценарии и сразу оцениваем сроки и стоимость.

Частые вопросы

Кто должен писать техническое задание?

Задачу и требования формулирует заказчик: он знает свой бизнес и клиентов. Техническую часть — интеграции, платформу, требования к хостингу — помогает описать студия. Лучший вариант — бриф от заказчика и ТЗ, которое студия составляет по итогам обсуждения.

Можно ли заказать сайт без ТЗ?

Для простого сайта-визитки или лендинга хватит брифа. Для интернет-магазина, корпоративного сайта или сервиса без ТЗ сложно точно оценить стоимость и сроки.

Сколько страниц должно быть в ТЗ?

Столько, сколько нужно, чтобы двое людей одинаково поняли задачу. Для визитки — пара страниц, для сервиса с интеграциями — десятки.

Можно ли менять ТЗ в процессе работы?

Да, но изменения лучше согласовывать письменно, вместе с влиянием на сроки и стоимость. Новые функции удобно выносить во второй этап после запуска.

Опишите задачу хотя бы в нескольких строках — поможем превратить её в ТЗ и пришлём оценку бесплатно. Подробнее: разработка сайтов в Ташкенте, сайты с нестандартным решением и сайты для госучреждений.

Читайте также: Сколько стоит сайт в Ташкенте в 2026 году; Как выбрать веб-студию в Ташкенте: 12 вопросов.